Para proteger a marca e, ao mesmo tempo, a segurança dos condutores, a Mercedes-Benz, em 2023, deu continuidade ao esforço de deteção de componentes contrafeitos. Atuando em cooperação com as autoridades, os alemães apreenderam mais de 1,6 milhões!
É um esforço que a Mercedes-Benz tem vindo a acelerar ao longo dos dois últimos anos. Através da cooperação com as autoridades, a marca alemã tem vindo a combater o mercado paralelo de produtos contrafeitos, muitas das vezes com componentes que colocam em risco o próprio utilizador/condutor.
Entre os componentes falsos que podem colocar em causa a segurança dos ocupantes estão, por exemplo, elementos do sistema de travagem, jantes, partes da coluna de direção e de carroçaria.
Em 2023, graças ao esforço dos responsáveis da Mercedes-Benz, mas também à atenção das autoridades referentes ao comércio, foram apreendidas mais de 1,6 milhões de peças falsas vendidas como se fossem originais, na sequência de resultado de mais de 740 rusgas em todo o mundo. Aliás, o número de operações cresceu 20%, comparativamente a 2022.
As rusgas são frequentemente precedidas de meses de investigação e preparação, com uma grande parte do trabalho a ser feito pelos protetores de marca da Mercedes-Benz, que verificam as ofertas em muitos "sites" de Internet, analisam os indícios de contrafação e realizam pesquisas intensivas para identificação das fábricas dos produtores desses componentes. Esta equipa, depois, coloca os resultados à disposição das autoridades responsáveis pela realização de rusgas. Todas as peças contrafeitas apreendidas são destruídas posteriormente.
No ano passado, a equipa da Mercedes-Benz detetou mais de 142.000 exemplos de produtos desse tipo em ofertas de redes sociais e outras plataformas de comércio "online".
"A indústria da contrafação gera enormes margens de lucro e tem estruturas de crime organizado. Põe em perigo a segurança rodoviária, não tem em conta o ambiente e não defende salários justos nem a segurança no trabalho. Não existem controlos de qualidade. Ao tomar medidas contra estas estruturas altamente criminosas, de forma consistente e com todos os meios legais, protegemos não só a reputação da nossa marca, mas também os nossos clientes, outros utentes da estrada e, em última análise, todas as vítimas da indústria da contrafação”, refere Renata Brüngger, membro do Conselho de Administração da Mercedes-Benz Group AG para a Integridade, Governação e Sustentabilidade.
Como detetar peças contrafeitas?
Vale a pena notar que, para detetar com fiabilidade os produtos contrafeitos, é exigida não apenas uma atenção suplementar ao aspeto visual, mas também anos de experiência, porque uma contrafação muitas vezes quase não difere visualmente de uma peça genuína.
A marca deixa alguns conselhos para evitar cair no erro de comprar um produtos “gato por lebre”. Desde logo, apela ao exame cuidadoso das ofertas evidentes no quotidiano. Os sinais de alarme típicos para identificar potenciais produtos de contrafação são preços significativamente mais baixos, anomalias na qualidade do produto ou vendas através de sites (ou outros) duvidosos.
Nalguns casos, as imagens ou as designações dos produtos tornam imediatamente evidente que os produtos não podem ser genuínos, por exemplo, se a Mercedes-Benz não fabricar esses produtos originalmente.
Entre os problemas que as peças contrafeitas podem acarretar estão, por exemplo, distâncias mais longas de travagem devido a componentes menos eficazes do sistema ou jantes que podem apresentar fissuras ou até ceder em caso de pressão excessiva do veículo ou da condução.
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