A Carclasse, reafirmando o compromisso tanto com a qualidade do serviço como com a responsabilidade ambiental, renovou as certificações ISO 9001 (Qualidade) e ISO 14001 (Ambiente), que abrangem muitos concessionários da empresa no País, de
Braga a Guimarães, de Barcelos a Viana do Castelo, Famalicão e Lisboa (inclui espaço na Expo).
A Carclasse, empresa com mais de três décadas de atividade na área automóvel como concessionário e reparador autorizado, sobretudo da marca Mercedes-Benz, anunciou a renovação de duas certificações que abrangem tantos os concessionários como as oficinas e consolidam os compromissos com a qualidade do serviço (ISO 9001) e a responsabilidade ambiental (ISO 14001).
A primeira abrange as instalações de Braga, Guimarães, Barcelos, Famalicão, Viana do
Castelo, Lisboa e Expo. A ISO 9001 assegura que a Carclasse tem a satisfação do cliente como prioridade máxima da marca e reflete o empenho na melhoria contínua dos processos de atendimento e entrega de produtos e serviços
A segunda orienta as práticas da empresa na gestão ambiental. A ISO 14001 compromete a Carclasse com a redução do impacto ambiental das suas atividades, através de ações sustentáveis, desde a utilização consciente de recursos até à diminuição de resíduos.
Barcelos e Expo recebem a segunda pela primeira vez, Expofor e Carclasse Sul têm as duas pela primeira. “O reconhecimento das nossas práticas de qualidade e ambiente representa marco importante para a Carclasse, por refletir o nosso compromisso contínuo com os clientes e a sustentabilidade”, diz Miguel Borges, diretor-geral da Carclasse.
Estas certificações são atribuídas pelo Bureau Veritas, também a entidade que certifica o EcoBest Challenge organizado, anualmente, pela organização europeia AutoBest, que tem E-AUTO como representante português.
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